Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias vide CDC, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento sem perca de valores. Após os 7 dias e, se o produto estiver em condições de venda, os valores de FRETE e EMBALAGEM (R$15,00 valor da embalagem), serão descontados, após recebermos o produto em laboratório e, comprovarmos que o mesmo está em condições de venda. Todos nossos produtos tem seu numero de série armazenado em registros.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso o produto chegue amassado pela transportadora, peça para o entregador fazer o termo de recebimento embalagem amassada ou, recuse o recebimento. Entre em contato com os meios de contato presentes em nosso site que, da melhor forma possivel resolveremos o problema.

O que devo fazer se o produto apresentar defeito?

Todos os produtos da loja possuem 3 meses de garantia para defeitos físicos de fabricação. Defeitos em controle remoto e acessórios não são cobertos pela garantia.

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